Despre comunicare – Metaprograme

“Prin definiție, metaprogramele sunt acele programe (meta stări) prin care filtrăm perceptual ceea ce vedem iar acestea provin, din educație din dispozițiile naturale și din experiențe.”

L.M.Hall & B.G.Bodenhamer

Asemenea valorilor și credințelor, metaprogramele sunt filtre care șterg, distorsionează și generalizează automat experiențele și gândurile procesate de noi, lăsănd doar câteva informații să ajungă în mintea conștientă. Acestea modelează realitatea noastră.

Aceste limbaje și comportamente au fost dezvoltate inițial de Leslie Cameron Bandler și Richare Bandler (60 de filtre) apoi Roger Bailey a grupat filtrele (14 filtre) - LAB Profile or the Language and Behavior Profile.

Profilul LAB este util în domenii cum ar fi: afaceri, comunicare, recrutare, educație, marketing, negociere și coaching de performanță.

Profilul LAB – Declanșatori motivaționali

1.Criterii (pozitive /negative)

2. Nivel (proactiv/reactiv)

3. Direcție ( spre/departe de)

4. Sursă (internă/externă)

5. Motiv (opțiuni/proceduri)

6.Factori de decizie ( asemanarea /asemanarea cu exceptie; diferență/diferență și asemănarea prin excepție)

Profilul LAB – Menținerea motivației

1. Scop ( specific/general)

2. Sortarea atenției (sine/ceilalți)

3. Răspuns la stress ( emoțional /flexibil/gânditor)

4. Stil (independent /proximitate/cooperare

5. Organizare (persoană/obiect)

6.Structura reguli (reg.mele/reg.tale; reg mele/-; - /reg.mele pentru tine;reg.mele pentru mine/reg.tale pentru tine)

7. Canalul de convingere ( a vedea, a auzi, a citi, a face)

8. Mod de convingere ( număr de exemple, automat, consecvent, perioadă de timp)

Oamenii aud și înteleg concret sau distorsionat în funcție de filtrul pe care îl au în acel context. Tot ceea ce nu se potrivește – NU SE AUDE. Aud cuvintele dar nu percep sensul mesajului - nu se trece prin filtrul emoțional, nu crează emoții.

Domenii în care se poate folosi Profilul LAB

În marketing și advertising se poate folosi acest profil în crearea de reclame scrise și oferte care targetează perfect publicul țintă. Analiza spoturilor publicitare și ajustarea lor pentru mărirea impactului. Clienții sunt motivați: să se apropie de plăcere sau să se îndepărteze de durere și discomfort, pentru că au de unde alege, sau pentru că e ușor de cumpărat?

În coaching și group coaching - cu ajutorul unui chestionar se extrage profilul motivațional al clientului. Pe baza lui, clientul poate apoi identifica ariile în care vrea să se automotiveze pentru a acționa.

În recrutare și selecție - se identifică lista de competențe absolut necesare postului (pe baza fișei postului) apoi se identifică tiparele motivaționale necesare pentru competențele respective și se recrutează candidații care au aceste tipare motivaționale.În acest fel ne asigurăm că angajăm omul potrivit la locul potrivit.

În vânzări - LAB este, de fapt, un instrument de convingere. Când cunoști tiparul motivațional al interlocutorului, este mult mai ușor să îl motivezi să facă ceea ce îi propui.

“Pentru a comunica eficient, trebuie să ne dăm seama că suntem cu toții diferiți în modul în care percepem lumea și să folosim această înțelegere ca ghid pentru comunicarea noastră cu ceilalți.”

Anthony Robbins

Metaprogramele sunt filtre prin care trăim realitatea noastră.

Dacă suntem atenți la cuvintele pe care le folosesc oamenii într-o anumită situatie, vom ști foarte explicit ceea ce îi motivează. În acest mod vom vorbi pe limba lor, creând emoții și de aici acțiune.

Dacă vrei să aprofundezi aceste concepte sau ai nevoie de sfaturi pentru o relație sănătoasă, te astept la ședințe de coaching și de consiliere.

Cu drag,

Aura